21 มิ.ย. 2567

163

User Experience (UX) ประสบการณ์ของผู้ใช้ by seo-winner.com

User Experience (UX) ประสบการณ์ของผู้ใช้

User Experience (UX)  ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีต่อเว็บไซต์ได้ เรื่องนี้ถูกพิสูจน์มาแล้วเป็น case study แค่การปรับเปลี่ยนตำแหน่งปุ่ม ก็สามารถช่วยเพิ่มอัตราการคลิก CTR ได้ถึง 41% User experience ที่ดี จะช่วยส่งเสริมการตลาดให้ตรงตามเป้าได้มากขึ้น และในปัจจุบัน ยังส่งผลถึง SEO และ Responsive Web Design ด้วย 

User experience (UX) แปลตรงตัวว่า ประสบการณ์ของผู้ใช้ คำว่า UX นี้ใช้ได้กับประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์หรือระบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือแม้กระทั่งเครื่องมือหรืออุปกรณ์ต่างๆ UX ที่ดีจะมุ่งเน้นไปที่การทำให้ผู้ใช้รู้สึกใช้งานง่าย สะดวก สบาย และตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ นอกจากนี้ UX ยังคำนึงถึงความรู้สึกและอารมณ์ของผู้ใช้ด้วย เช่น ผู้ใช้รู้สึกสนุกสนาน พึงพอใจ หรือเพลิดเพลิน ขณะใช้งานผลิตภัณฑ์หรือระบบนั้นๆ

UX เกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง

-Usability ความสามารถในการใช้งาน บ่งบอกถึงคุณสมบัติของระบบ หรือผลิตภัณฑ์ ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้งานง่าย เข้าใจง่าย โดยไม่ต้องอ่านคู่มือหรือคำแนะนำ สะดวก ใช้งานลื่นไหล หาข้อมูล สั่งงานต่างๆ ได้รวดเร็ว โดยไม่ต้องเสียเวลา มีประสิทธิภาพ ทำงานได้ถูกต้อง ตรงตามความต้องการ ไม่มีข้อผิดพลาด ใช้งานแล้วไม่เกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหา ช่วยลดข้อผิดพลาดและปัญหาในการใช้งาน

-Accessibility การออกแบบให้ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ไม่ว่าจะเป็น บริการ สถานที่ และระบบต่างๆ ให้สามารถใช้งานได้อย่างสะดวก ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ สามารถเข้าถึงและใช้งานได้อย่างเท่าเทียม โดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัดทางร่างกาย ประสาทสัมผัส หรือความสามารถทางปัญญา

-Information architecture  (IA) หรือ สถาปัตยกรรมข้อมูล โครงสร้างการจัดเรียงข้อมูลให้ใช้งานง่าย หมายถึง การออกแบบโครงสร้างและการจัดหมวดหมู่ข้อมูลภายในระบบ สามารถเป็นอะไรก็ได้ ตั้งแต่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น ไปจนถึงห้องสมุด หรือแม้แต่ร้านค้าจริง เป้าหมายของ IA คือ การทำให้ข้อมูลสามารถค้นหาได้ง่ายและเข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้

หลักการสำคัญของ IA ประกอบด้วย 2 ส่วนหลักๆ

  • โครงสร้าง

การจัดหมวดหมู่เนื้อหา (Content) แบ่งเป็นหมวดหมู่ย่อย (Category) ลำดับชั้น (Hierarchy) และความสัมพันธ์ (Relationship) เปรียบเสมือนระบบการจัดเก็บเอกสารในห้องสมุด หนังสือจะถูกจัดกลุ่มตามประเภท (Genre) ผู้แต่ง (Author) หรือวันที่ตีพิมพ์ (Publication Date)

  • การตั้งชื่อ

การใช้คำศัพท์และวลีเพื่ออธิบายเนื้อหาและโครงสร้างของข้อมูล ป้ายชื่อที่ชัดเจนและกระชับมีความสำคัญอย่างมากต่อการช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำทางโครงสร้างข้อมูลได้ นึกถึงป้ายชื่อหมวดหมู่ในห้องสมุด หรือชื่อโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์

-Visual design การออกแบบรูปลักษณ์ให้สวยงาม น่าสนใจ เป้าหมายของ Visual design คือ การสื่อสารความคิด การสร้างอารมณ์ และสร้างประสบการณ์การใช้งานที่น่าสนใจและดึงดูดใจผู้ใช้

องค์ประกอบสำคัญของ Visual design

-Typography การออกแบบตัวอักษร เลือกฟอนต์ที่เหมาะกับเนื้อหาและสื่อถึงอารมณ์ที่ต้องการ
-Imagery การใช้รูปภาพ กราฟิก ไอคอน สื่อถึงข้อมูลและสร้างความน่าสนใจ
-Layout การจัดวางองค์ประกอบต่างๆ บนหน้าจอ สร้างความสมดุลและใช้งานง่าย
-Color การใช้สีสันอย่างเหมาะสม สื่อถึงอารมณ์ ความหมาย และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

-Interaction design การออกแบบการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์ เป้าหมายของ Interaction design คือ การสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น มีประสิทธิภาพ และน่าพึงพอใจ

องค์ประกอบสำคัญของ Interaction design
-Flow ลำดับขั้นตอนการใช้งาน ออกแบบให้ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-Controls ปุ่ม เมนู ไอคอน ออกแบบให้ใช้งานง่าย เข้าใจง่าย
-Feedback การตอบสนองของระบบต่อการกระทำของผู้ใช้ ออกแบบให้ชัดเจน กระชับ
-Visuals การออกแบบภาพ กราฟิก ไอคอน ออกแบบให้สวยงาม ดึงดูดความสนใจ
-Information architecture การจัดระเบียบข้อมูล ออกแบบให้ง่ายต่อการค้นหา เข้าใจ

สรุป

การอัพเดตช่วงหลัง ๆ ของ Google ระบุชัดเจนว่า การมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้เข้ามาชมเว็บไซต์ จะส่งผลไปถึงการจัดอันดับของ Google ด้วย UX ที่ดีคือการเสริมสมรรถภาพ ช่วยโน้มน้าวให้กลุ่มเป้าหมายสนใจมากขึ้น

 

 

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ

ข้อมูลจาก: นักเขียนนิรนาม

บทความ

Digital Content Writer สำคัญกับการทำ SEO อย่างไร?

Digital Content Writer สำคัญกับการทำ SEO อย่างไร?

Digital Content Writer นักเขียนเนื้อหาออนไลน์ มีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อกลยุทธ์ SEO เปรียบเสมือนฟันเฟืองหลักที่ขับเคลื่อนให้เว็บไซต์ติดอันดับบนหน้าแรกของ Google ... อ่านเพิ่มเติม

อยากติด Top 10 ของ Google ต้องทำ SEO OFF PAGE

อยากติด Top 10 ของ Google ต้องทำ SEO OFF PAGE

อยากติด Top 10 ของ Google ต้องทำ SEO OFF PAGE เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO ที่ดีจะช่วยให้เว็บไซต์มีอันดับที่ดีขึ้น Traffic มากขึ้น แบรนด์หรือธุรกิจเป็นที่รู้จักมากขึ้น ... อ่านเพิ่มเติม

Content กับ SEO

Content กับ SEO

Content กับ SEO เป็นคู่หูที่ขาดไม่ได้สำหรับความสำเร็จในการทำเว็บไซต์ การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและการใช้เทคนิค SEO อย่างเหมาะสมจะช่วยให้เว็บไซต์เติบโตและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ... อ่านเพิ่มเติม

Keyword Research หัวใจของการทำ SEO

Keyword Research หัวใจของการทำ SEO

Keyword Research หัวใจของการทำ SEO เปรียบเสมือนการแข่งขันวิ่งมาราธอน เป้าหมายคือการนำเว็บไซต์ไปสู่หน้าแรกของผลการค้นหา เปรียบเสมือนแผนที่และเข็มทิศที่จะนำพาไปสู่ชัยชนะ ... อ่านเพิ่มเติม

การจัดหมวดหมู่เนื้อหา กับ SEO

การจัดหมวดหมู่เนื้อหา กับ SEO

การจัดหมวดหมู่เนื้อหา กับ SEO เป็นจัดกลุ่มเนื้อหาบนเว็บไซต์ตามหัวข้อที่เกี่ยวข้องช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจเนื้อหา เพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ และช่วยให้สร้างโครงสร้างเว็บไซต์ที่ดีขึ้นด้วย ... อ่านเพิ่มเติม

 On-Page SEO คืออะไร

On-Page SEO คืออะไร

On-Page SEO หมายถึง การปรับแต่งเนื้อหาและองค์ประกอบต่างๆ บนหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้เหมาะสมต่อทั้งผู้ใช้งานและตัวอัลกอริทึมของ Search Engine ทำให้เข้าใจได้ง่ายว่า เว็บไซต์กำลังพูดถึงเรื่องอะไร เกี่ยวข้องกับอะไร ... อ่านเพิ่มเติม

Digital Entertainment กับการทำ  SEO

Digital Entertainment กับการทำ SEO

Digital Entertainment กับการทำ SEO มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจปัจจุบัน เพราะผู้คนใช้เวลากับสื่อดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ Digital Entertainment ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตผู้คนทั่วโลก และเติบโตอย่างรวดเร็ว ... อ่านเพิ่มเติม

ทำคลิปบน TikTok ให้ปัง อย่าลืมทำ SEO

ทำคลิปบน TikTok ให้ปัง อย่าลืมทำ SEO

ทำคลิปบน TikTok ให้ปัง อย่าลืมทำ SEO สูตรเด็ดทำคลิป TikTok ให้ปัง ดึงดูดผู้ชม พุ่งสู่หน้า For You Page ในยุคที่ TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลสุดฮิตใน 2024 ... อ่านเพิ่มเติม

เปรียบเทียบ ChatGPT กับ Gemini

เปรียบเทียบ ChatGPT กับ Gemini

เปรียบเทียบ ChatGPT กับ Gemini AI ยอดนิยมปี 2024 มีความสามารถหลากหลาย แต่มีจุดเด่นและข้อแตกต่างกัน สามารถเลือกใช้ตามความเหมาะสม เป็น Chatbot AI ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ... อ่านเพิ่มเติม