แน่นอนครับเมื่อพูดถึงเรื่องของ SEO หลายคนมักจะไปให้ความสำคัญกับ (การสร้างเนื้อหา) เพื่อพุ่งไปยังกลุ่มเป้าหมาย แต่อย่าลืมนะครับว่ายังมีอีกแง่มุมหนึ่งที่หลายคนมักมองข้าม

นั่นก็คือ UI กับ UX (ส่วนต่อประสานผู้ใช้ / ประสบการณ์ผู้ใช้) เพราะนี่คืออีกส่วนที่สำคัญในการช่วยส่งเสริมเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา

และด้วยการอัปเดตล่าสุด อย่างเช่น Hummingbird, Panda, Penguin, Pigeon และอัลกอริทึม Google อื่นๆ (อีกหลายร้อยรายการที่มีการปรับแต่งอยู่เป็นประจำ) ซึ่งการที่เรารู้ว่าผู้ใช้มีปฏิกิริยาอย่างไรต่ออินเทอร์เฟซผู้ใช้ของเว็บไซต์จึงเป็นสิ่งที่สำคัญครับ

ดังนั้นประสบการณ์ (ที่ดี) ที่ผู้เยี่ยมชมจะได้รับนั้น นับได้อย่างแน่นอนเมื่อเราพูดถึงวิธีที่เราดำเนินบนเครื่องมือค้นหาโดยเน้นที่ Google เป็นพิเศษ

อย่างไรก็ตามอย่าลืมว่าการจัดอันดับของ Google ด้านประสบการณ์ของผู้ใช้ และการออกแบบหน้าเว็บไซต์ของเราให้สามารถใช้งานได้จริง (มีผลต่อ Ranking เป็นอย่างมาก) ครับ!

 

ในแง่ของการทำเว็บไซต์ UX กับ UI แตกต่างกันอย่างไร : หากจะให้อธิบายแบบง่ายๆ ของการทำ UX กับ UI เกี่ยวกับการสร้างเว็บไซต์นั้น ในส่วนของ UX จะเน้นไปที่การให้ความสำคัญกับอารมณ์และความรู้สึกของผู้ใช้งานเป็นส่วนใหญ่ และในส่วนของ UI นั้น จะเน้นไปที่การให้ความสำคัญกับความสวยงามในการออกแบบเว็บไซต์ (Web Design) เป็นต้น 

ดังนั้น UX และ UI จะต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้หน้าเว็บไซต์นั้นออกมาในรูปแบบที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตามแต่ละแบรนด์จึงควรมีดีไซเนอร์ที่รับผิดชอบด้าน UX/UI โดยเฉพาะด้วยครับ

เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นจะมีความเข้าใจผู้ใช้งานดี ซึ่งจะทำให้เว็บไซต์ของเรานั้นออกมาสมบูรณ์แบบ และสอดคล้องกับธุรกิจของเรามากที่สุดนั่นเองครับ

การทำโครงสร้างของเว็บไซต์สำหรับ SEO และ UX (ต้องคำนึงถึงสิ่งใดบ้าง) : 1. เน้นชื่อเมนูที่เป็นสากล : หากเรา (ใช้ชื่อเมนูที่เป็นสากล) จะทำให้ผู้ใช้งานนั้นจำง่ายและเข้าใจการใช้งานได้ง่าย ซึ่งจะส่งผลดีต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ไปในทิศทางที่ดีด้วยครับ!

2. โครงสร้างของเว็บไซต์ต้องใช้งานง่าย : การออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย จะทำให้ผู้เข้ามาเยี่ยมชมนั้นเข้าใจง่าย และเข้าถึงเพจ เข้าถึงข้อมูลสำคัญ ได้อย่างรวดเร็ว โอกาสปิดการขายจึงง่ายตามไปด้วย

หากโครงสร้างเว็บไซต์ของเรานั้นมีความซับซ้อนจนเกินไป จะทำให้ผู้เข้ามาใช้ครั้งแรกรู้สึกมึนงง และไม่อยากใช้ต่อ อาจทำให้ผู้เยี่ยมชมออกไปใช้เว็บอื่นแทน ดังนั้นต้องเรียบง่ายเข้าไว้ เพราะไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าใจเทคโนโลยี และไม่ใช่ทุกคนที่จะพยายามเข้าใช้เว็บไซต์ของเราอย่างอดทนขนาดนั้น

3. คำนึงถึง User Journey ที่หลากหลาย : แน่นอนเมื่อเราสร้างเว็บไซต์เสร็จแล้ว ให้คำนึงไว้ก่อนเลยว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะรู้จักเว็บไซต์ของเรา แน่นอนว่าหลังจากที่เราสร้างเว็บไซต์เสร็จแล้ว เราจำเป็นต้องโปรโมทเว็บไซต์เป็นขั้นตอนต่อไปด้วยการทำ SEO 

ดังนั้นหากเราทำ Inbound Marketing หรือ Content Marketing ได้ดี โอกาสที่ผู้คนจะเข้ามาเว็บไซต์ของเรานั้นจะมีมากขึ้นครับ

ชั่งน้ำหนักระหว่าง SEO และ UX ให้ดี : 1. การผลิตคอนเทนต์ : ทุกครั้งที่เราจะผลิตคอนเทนต์ไม่ว่าจะหัวข้อใดก็ตาม เราควรคำนึงถึงคอนเทนต์ที่จะต้องมีคุณภาพ เช่น การเขียนสิ่งที่มีประโยชน์ต่อผู้ใช้จริงๆ หากผู้ใช้งานหรือผู้อ่านเห็นว่าคอนเทนต์เรามีประโยชน์ มีความน่าเชื่อถือ พวกเขาเหล่านั้นจะรู้สึกไว้ใจ และอยากกลับมาค้นคว้าหรือใช้งานเว็บไซต์เราอีก

2. ให้ความสำคัญกับ Branding ด้วย : ให้ความสำคัญกับ Branding ทั้งในด้านการตั้งชื่อ Page Title และการเขียนคอนเทนต์ ดังนั้นเราจึงต้องให้ความสำคัญกับ Branding ไปพร้อมๆ กับการให้ความสำคัญ Keyword หากเราทำได้จะทำให้ผู้ใช้งานสามารถจดจำแบรนด์ของเราได้ในระยะยาว และแม่นยำขึ้นครับ!

อย่างไรก็ตามในส่วนของเรื่องเล็กน้อยก็ไม่ควรมองข้าม เพราะจะส่งผลไปถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้มาก และโอกาสจะเสียลูกค้าก็มีมากเช่นกัน เช่น

1. การจัดรูปแบบเนื้อหาให้อ่านง่าย ไม่สับสน และเข้าใจอย่างรวดเร็ว
2. ให้ความสำคัญกับ Mobile Experience ด้วย เพราะส่วนมากผู้คนมักเข้าใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนเป็นส่วนใหญ่
3. การโหลดของหน้าเว็บไซต์ (Page Speed) ให้น้อยที่สุด เนื่องจากส่วนใหญ่เมื่อผู้ใช้งานคลิกลิงก์เข้ามาหากโหลดช้ากว่า 5 วินาที โอกาสคนเหล่านั้นจะกดออกสูงมาก นอกจากนั้นทุกๆ การอัปโหลดของหน้าต่างๆ ควรเร็วด้วยครับ

อย่างไรก็ตามทั้งหมดที่กล่าวมานั้น การทำ SEO ไม่ใช่แค่การสร้างเนื้อหาหรือเน้นคีย์เวิร์ดเพียงอย่างเดียว แต่โครงสร้างเว็บไซต์จะต้องตอบโจทย์ผู้ใช้งานด้วย ดังนั้นหากมี UX/UI ที่ดีจะทำให้ผลลัพธ์ของการทำ SEO มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นครับ

และหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่านได้ไม่มากก็น้อย หากผู้อ่านสนใจสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การออกแบบเว็บไซต์ ถ้าหากผิดพลาดประการใดต้องขออภัยไว้ ณ โอกาสนี้ด้วยครับ

 

 

 

 

 

 

--Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก : position2.com / primal.co.th