www.seo-winner.com จะอธิบายให้สำหรับหลายคนอาจคุ้นหูและผ่านตากันมาบ้างแล้ว E-Marketing ย่อมาจากคำว่า  Electronic Marketing หรือเรียกว่า การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ นั่นคือการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ที่ทันสมัยและสะดวกต่อการใช้งาน ให้เข้ามาเป็นสื่อกลางและเชื่อมด้วยอินเทอร์เน็ต อีกทั้งผสมผสานกับวิธีการตลาด การดำเนินกิจกรรมการตลาดอย่างลงตัว และสามารถบรรลุจุดเป้าหมายขององค์กรได้อย่างแท้จริง เป็นกิจกรรมที่เป็นการสื่อสารแบบ 2 ทาง และกิจกรรมที่นักการตลาดสามารถติดต่อกับผู้บริโภคได้ทั่วโลกและตลอดเวลา

รายละเอียดของการทำ E-Marketing
-เป็นการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายในลักษณะเฉพาะเจาะจง (Niche Market)
-สื่อสารแบบ 2 ช่องทาง (2 Way Communication)
-รูปแบบการตลาดแบบตัวต่อตัว (One to One Marketing หรือ Personalize Marketing) ที่ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายสามารถกำหนดรูปแบบสิน้คาและบริการได้ตามความต้องการของตัวเอง
-มีการกระจายไปยังกลุ่มผู้บริโภค (Dispersion of Consumer)
-เป็นกิจกรรมที่นักการตลาดสามารถสื่อสารไปยังทั่วทุกมุมโลกได้ตลอด 24 ชั่วโมง (24 Business Hours)
-สามารถติดต่อสื่อสาร โต้ตอบ ปฏิสัมพันธ์ได้อย่างรวดเร็ว (Quick Response)
-มีต้นทุนต่ำแต่ได้ประสิทธิผล สามารถวัดผลได้ทันที (Low Cost and Effciency)
-มีความสัมพันธ์กับกิจกรรมการตลาดแบบดั้งเดิม (Relate to Traditional Marketing)
-มีการตัดสินใจในการซื้อจากข้อมูลข่าวสารที่ได้รับ (Purchase by Information)

ประเภทของสินค้าและบริการ E-Marketing
1.เป็นสินค้าที่จับต้องได้ (Hard Goods) เป็นสินค้าที่ผู้ขายต้องจัดส่งไปให้ผู้ซื้อ ในส่งของผู้ประกอบการอย่าลืมหาบริษัทขนส่งที่ดีพร้อมให้บริการ  ศึกษารายละเอียดและเงื่อนไขการจัดส่งของแต่ละบริษัท อาทิ การคำนวณค่าขนส่ง ประเภทสินค้าที่ได้รับขนส่ง ปริมาณการขนส่ง เป็นต้น นอกจากนั้นบริษัทต้องจัดการเกี่ยวกับโกดังสินค้าเพราะว่ามีการสต็อกสินค้าไว้เตรียมขาย 
2.สินค้าที่จับจ้องได้ (Soft Googds) เป็นสินค้าที่ผู้ขายไม่จำเป็นต้องจัดส่งให้ผู้ซื้อ พราะเป็นสินค้าที่ผู้ซื้อสามารถดึงหรือที่เรียกว่า ดาวน์โหลดจากเครื่องคอมพิวเตอร์จากผู้ขาย มาเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ซื้อสินค้ากลุ่มนี้ มาเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ซื้อ สินค้ากลุ่มนี้ ได้แก่ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ข้อมูลประเภทต่างๆ และเพลง เป็นต้น การขายสินค้าประเภทนี้ใช้เงินทุนต่ำกว่าประเภทแรก เพราะสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายและงานได้หลายรายการ แต่ผู้ขายสินค้าประเภทนี้จะต้องลงทุนในเทคโนโลยี ซึ่งบางครั้งจะต้องให้ผู้ซื้อดาวน์โหลดโปรแกรมบางโปรแกรม จึงจะสามารถใช้บริการของผู้ขายได้
3.บริกบริการ (Service) บริการที่ผู้ขายจัดขึ้นเพื่อให้บริการแก่ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยไม่ได้ขายสินค้าหรือบริการ บริการที่เสนออาจเป็นบริการที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต เช่น Internet service provider – ISP ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการกับเจ้าของร้านค้าหรือบุคคลทั่วไปในการจับจองเนื้อที่ของเว็บไซต์เพื่อดำเนินนการตามวัตถุประสงค์ หรือบางบริการอาจเป็นบริการที่ไม่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต เช่น เว็บไซต์ที่เป็นศูนย์รวมของข้อมูลข่าวสารที่เรียกว่า Portal site ซึ่งให้บริการในการค้นหาข้อมูลซึ่งเรียกว่า Search engine ผู้ต้องการข้อมูลไม่ว่าจะเป็นข้อมูลใดๆ สามารถค้นหาได้โดยพิมพ์คำที่มีความหมายถึงประเภทของข้อมูลที่ต้องการ ก็จะได้ข้อมูลตามที่ต้องการ 

เครื่องมือหลักในการทำตลาดออิเล็กทรนิกส์ มีต่อไปนี้
เว็บไซต์ (Website) : การจัดทำเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น เพื่อขายสินค้าและประชาสัมพันธ์บริษัท 
อีเมล (E-Mail) : จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้เป็นเครื่องมือในการส่งข่าวสารไปยังลูกค้า หรือบุคคลที่ติดต่อด้วย
เมลลิ่งลิสต์ (Mailing list) : กลุ่มบุคคลที่มีความสนใจเดียวกัน ซึ่งในด้านการตลาดถือเป็นเครื่องมือที่สำคัญมาก เพราะเป็นกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด เนื่องจากแต่ละบุคคลนั้นสนใจในเรื่องเดียวกัน
เว็บบอร์ด (Web board) : กระดานข่าวที่ให้ผู้คนเข้ามาเสนอแนวความคิดหรือพูดคุยกัน ในด้านการตลาดสามารถใช้เว็บบอร์ดสร้างกระแสได้ ซึ่งจะทำให้ผู้คนรู้จักและทราบในเรื่องที่เราต้องการสื่อสารซึ่งถือเป็นสื่อ (Medium) ชนิดหนึ่งในการประชาสัมพันธ์

ที่มา : Pawoot