อัตราการแปลง (Conversion Rate) ในการทำ SEO (Search Engine Optimization) คือ อัตราที่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงของผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าที่ดำเนินการตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ เช่น การซื้อสินค้า การกรอกแบบฟอร์ม หรือการลงทะเบียนสมัครสมาชิก
การที่เว็บไซต์มีอัตราการแปลงสูง (สูงกว่าอัตรากลาง) หมายความว่า ผู้เข้าชมที่มาจากการค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหา (เช่น Google) มีความสนใจและทำการดำเนินการที่ตรงกับเป้าหมายของเว็บไซต์ ซึ่งอาจเป็นการซื้อหรือการลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ทำไมอัตราการแปลงถึงสำคัญกับ SEO

- เพิ่มประสิทธิภาพของการเข้าชม แม้ว่าเว็บไซต์จะได้รับการจัดอันดับที่ดีในผลการค้นหาของ Google แต่หากผู้เยี่ยมชมไม่ทำการแปลง (ไม่ซื้อสินค้าหรือดำเนินการใดๆ) เว็บไซต์ก็จะไม่สามารถทำให้ธุรกิจเติบโตได้ การทำ SEO ให้มีอัตราการแปลงที่ดีช่วยให้ทุกการเข้าชมเว็บไซต์มีมูลค่ามากขึ้น
- เพิ่ม ROI (Return on Investment) การเพิ่มอัตราการแปลงสามารถช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนในการทำ SEO ได้มากขึ้น เพราะทุกการเข้าชมเว็บไซต์ที่แปลงเป็นลูกค้าจะช่วยให้ธุรกิจมีรายได้ที่เพิ่มขึ้น
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การปรับปรุงอัตราการแปลงในเว็บไซต์จะต้องมาพร้อมกับการพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เช่น การปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ การทำให้หน้าเว็บโหลดเร็วขึ้น หรือการทำให้มีขั้นตอนการซื้อที่ง่ายขึ้น ทั้งหมดนี้มีผลต่อการแปลงผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้า

ปัจจัยที่มีผลต่ออัตราการแปลงจาก SEO

- คุณภาพของการค้นหา คำค้นหาที่ผู้ใช้ใช้ค้นหาเว็บไซต์ต้องมีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เรานำเสนอ หากผู้เข้าชมมาที่เว็บไซต์ของเราจากคำค้นหาที่ตรงกับความต้องการ พวกเขาจะมีโอกาสแปลงมากขึ้น
- การใช้คำกระตุ้น (Call-to-Action) การใช้คำกระตุ้นที่ชัดเจนและดึงดูดบนเว็บไซต์ เช่น "ซื้อเลย" หรือ "สมัครสมาชิก" ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมรู้ว่าจะทำอะไรต่อไป และจะมีส่วนช่วยเพิ่มอัตราการแปลง
- ความเร็วของเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่โหลดช้าอาจทำให้ผู้ใช้ทิ้งเว็บไซต์ไปก่อนที่จะดำเนินการใดๆ การปรับปรุงความเร็วในการโหลดเว็บไซต์สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้
- ประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience - UX) เว็บไซต์ที่ออกแบบให้ใช้งานง่ายและมีการนำทางที่ชัดเจนจะช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้า
- การสร้างความไว้วางใจ การใช้รีวิวจากลูกค้าหรือการแสดงข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือ เช่น การรับประกัน หรือการใช้สัญลักษณ์ความปลอดภัยในการชำระเงิน สามารถเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้เยี่ยมชมและกระตุ้นให้พวกเขาทำการแปลง

วิธีการปรับปรุงอัตราการแปลง

- ปรับปรุงหน้า Landing Page หน้าแรกที่ผู้เข้าชมมาถึง (Landing Page) ควรมีการออกแบบที่ดึงดูดและมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาที่พวกเขาใช้
- ทำให้ขั้นตอนการซื้อหรือสมัครง่ายขึ้น ลดจำนวนขั้นตอนในการกรอกข้อมูลหรือการเลือกสินค้าในกระบะซื้อ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำการซื้อหรือสมัครได้ง่ายขึ้น
- ทดสอบ A/B Testing การทดสอบ A/B ช่วยให้เราสามารถเปรียบเทียบสองรูปแบบของหน้าเว็บเพื่อดูว่าแบบไหนให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในแง่ของอัตราการแปลง
- เพิ่มความเร็วเว็บไซต์ การใช้เครื่องมือเช่น Google PageSpeed Insights หรือ Lighthouse เพื่อตรวจสอบและปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์จะช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องรอนานเกินไป
- ติดตามและวิเคราะห์ ใช้เครื่องมือการติดตามเช่น Google Analytics เพื่อดูพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมและหาจุดที่พวกเขาทิ้งเว็บไซต์ไป เพื่อปรับปรุงในส่วนเหล่านั้น

สรุป

อัตราการแปลง (Conversion Rate) ใน SEO เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการวัดความสำเร็จของเว็บไซต์ในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าหรือผู้ที่ดำเนินการตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ การปรับปรุงอัตราการแปลงสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของเว็บไซต์และช่วยให้เว็บไซต์ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก: นักเขียนนิรนาม