08 พ.ย. 2565

202

ศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับความฉลาดทางธุรกิจ (Business Intelligence) by seo-winner.com

ศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับความฉลาดทางธุรกิจ (Business Intelligence)

บทความนี้เราจะพาผู้อ่านมารู้จักกับ “ศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับ Business Intelligence (ความฉลาดทางธุรกิจ) เพื่อให้ผู้อ่านได้มองเห็นภาพรวมของการดำเนินธุรกิจ และสามารถนำไปปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจของท่านได้ในอนาคตครับ

Business Intelligence (ความฉลาดทางธุรกิจ) : Business Intelligence คือ ซอฟต์แวร์ที่นำข้อมูลที่มีอยู่เพื่อจัดทำรายงานในรูปแบบต่างๆ โดยเหมาะสมกับมุมมองในการวิเคราะห์ แสดงความสัมพันธ์และทำนายผลลัพธ์ของแนวโน้มที่อาจเกิดขึ้นได้ ตรงตามความต้องการขององค์กร เพื่อประโยชน์ในการวางแผนกลยุทธ์ด้านต่างๆ 

ทั้งนี้ในโลกของความเป็นจริงแล้ว มีปัจจัยที่เป็น (ตัวแปร) ที่มีผลต่อธุรกิจมากมาย จึงจำเป็นต้องใช้เทคนิคขั้นสูง ในการช่วยแก้ปัญหา หรือหาความสัมพันธ์ที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลเหล่านั้น

ศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับ Business Intelligence มีดังนี้ 

  • บริหารธุรกิจ เช่น การจัดการ การเงิน การตลาด
  • เศรษฐศาสตร์
  • คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ
  • คณิตศาสตร์
  • สถิติ

อย่างไรก็ตาม Business Intelligence (BI) ไม่ใช่เรื่องที่ใหม่อะไร ซึ่งแนวคิดเช่นนี้มีมาตั้งแต่ในยุค 80 แล้ว และ BI ก็ไม่มีนิยามที่ชัดเจน เนื่องจากขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีของแต่ละค่ายที่จะพัฒนาไป ดังนั้นจึงทำให้ความสามารถไม่เท่ากันในแต่ละค่อย 

ซึ่งคณะกรรมการจัดซื้อจัดจ้างจำเป็นต้องกำหนดวัตถุประสงค์ที่องค์กรอยากจะได้ให้ชัดเจน ต้องระบุงบประมาณที่สามารถจัดสรรได้ และที่สำคัญต้องมี IT Master Plan ให้ชัดเจนว่าจะพัฒนาบุคลากรทุกระดับเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร

เทคนิคต่างๆ ที่มักใช้ในการวิเคราะห์ของ BI แบ่งได้เป็น 2 เทคนิคใหญ่ๆ ได้แก่

  • Data Mining (การหาความสัมพันธ์ที่ซ่อนอยู่ของข้อมูล)
  • Nemerical Method / Operations Research (การวิเคราะห์และคำนวณด้วยคณิตศาสตร์)

Data Mining : Data Mining คือ การหาความสัมพันธ์ที่ซ่อนอยู่ของข้อมูล หรือการสร้างกฎความสัมพันธ์จากข้อมูลปริมาณมากในการเพิ่มความน่าเชื่อถือ และความถูกต้องของการสร้างกฎของความสัมพันธ์มากขึ้น ส่วนใหญ่จะใช้เทคนิคของการคำนวณสถิติ หรือแบบสถิติผสมกับวิธีของวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ 

เรามาดูตัวอย่างเทคนิคของ Data Mining ที่นิยมใช้แก้ปัญหา และสร้างความสัมพันธ์ของข้อมูลที่ซ่อนอยู่ ตัวอย่างเช่น 

  • Web Mining
  • Profiling
  • Self Organizing Maps
  • Predictive Modeling
  • Neural Network
  • Link Analysis
  • Hotspot Analysis
  • Drill-down Analysis
  • Deviation Detection
  • Decision Tree
  • Cross Table
  • Clustering
  • Bayesian
  • Association Rules

Nemerical Method / Operations Research : Nemerical Method / Operations Research คือ การแปลงโจทย์หรือสถานการณ์จริง เพื่อให้อยู่ในรูปกฎและความสัมพันธ์แบบสมการคณิตศาสตร์ และการแก้สมการหาคำตอบ อีกทั้งยังรวมไปถึงวิธีการ Trial & Error ด้วย

เนื่องจากบางรูปแบบไม่สามารถแก้สมการด้วยวิธีปกติได้ อย่างไรก็ตามการแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ บางครั้งก็ไม่จำเป็นต้องการข้อมูลจำนวนมาก เนื่องจากจะไปเน้นที่ความสัมพันธ์ของตัวแปรต่างๆ นั่นเอง

Business Intelligence (BI) : คือ ซอฟต์แวร์ที่นำข้อมูลที่มีอยู่เพื่อจัดทำรายงานในรูปแบบต่างๆ ที่ใช้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งาน เหมาะสมกับมุมมองของการวิเคราะห์ ของงานในมุมมองต่างๆ ตามแต่ละแผนก เช่น 

  • วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งขัน
  • วิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อยอดขาย ของสินค้า
  • วิเคราะห์สินค้าที่ทำกำไร สูงสุด / ขาดทุนต่ำสุด เพื่อการวางแผนงานด้านการตลาด และการผลิต
  • วิเคราะห์และวางแผนการขาย / การตลาด เพื่อประเมินช่องทางการจำหน่าย 
  • วิเคราะห์การดำเนินงานของบริษัทฯ เพื่อการตัดสินใจด้านการลงทุนสำหรับผู้บริหาร

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านได้ไม่มากก็น้อย หากต้องการคำปรึกษาเรื่องการทำการตลาดออนไลน์สามารถสอบถามได้ที่ wynnsoft-solution เพราะเราคือเพื่อนคู่คิด ธุรกิจออนไลน์

“ถ้าหากผิดพลาดประการใดต้องขออภัยไว้ ณ โอกาสนี้ด้วยครับ”







 

-Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ

ข้อมูลจาก : gotoknow / sundae

 

บทความ

10 เครื่องมือวิเคราะห์ Facebook

10 เครื่องมือวิเคราะห์ Facebook

การทำการตลาดโดยไม่มีการวิเคราะห์หรือบทสรุปเปรียบเสมือนเปิดร้านค้าอยู่กลางมหาสมุทร (หรือที่คนทั่วไปเรียกว่าทำการตลาดแบบสุ่มสี่สุ่มห้า) เพราะฉะนั้นการเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์ Facebook ที่เหมาะสมนั้นคือกุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาด ... อ่านเพิ่มเติม

Google เผยว่าการอัปเดต AI  จะปรับปรุงคุณภาพผลการค้นหาใน 'snippet'

Google เผยว่าการอัปเดต AI จะปรับปรุงคุณภาพผลการค้นหาใน 'snippet'

หากใครเคย Googled บางอย่าง เพื่อพบกับกล่องข้อมูลเล็กๆ ที่เน้นคำตอบอันดับต้นๆ เราจะพบกับ Google’s “featured snippets.” หรือที่คนทั่วไปมักเรียกว่า Google Snippet ... อ่านเพิ่มเติม

สรุปผลการสำรวจ “จากผู้เชี่ยวชาญ” ได้ลองใช้ ChatGPT ในที่ทำงานเกือบ 30%

สรุปผลการสำรวจ “จากผู้เชี่ยวชาญ” ได้ลองใช้ ChatGPT ในที่ทำงานเกือบ 30%

มีรายงานผลสำรวจในช่วงเดือน ม.ค. จาก Fishbowl (ฟิชโบวล์) แพลตฟอร์มโซเชียลของ Glassdoor (กลาสดอร์) เว็บไซต์รีวิวนายจ้าง โดยระบุว่า “ผู้เชี่ยวชาญเกือบ 30% จาก 4,500 คนได้ทดลองใช้ ChatGPT” ... อ่านเพิ่มเติม

8 เทคนิค SEO ทำน้อยได้มาก ไม่เปลืองงบ

8 เทคนิค SEO ทำน้อยได้มาก ไม่เปลืองงบ

ในปี 2017 นักการตลาด 66% ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงจัดอันดับ SEO (Search Engine Optimization) หรือ Organic Search และจากสถิติยังพบว่าเว็บไซต์ที่ค้นหาง่ายหรือติดหน้าหนึ่งบน Google มีอัตราคลิกชมเว็บไซต์สูงถึง 34% เลยทีเดียว ... อ่านเพิ่มเติม

15 ประโยชน์ของ SEO สำหรับธุรกิจและเว็บไซต์ 2023

15 ประโยชน์ของ SEO สำหรับธุรกิจและเว็บไซต์ 2023

สำหรับเจ้าของธุรกิจ หรือบล็อกเว็บไซต์ในปัจจุบันนี้ต่างให้ความสำคัญกับการปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อให้เว็บไซต์นั้นติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาบน Google ... อ่านเพิ่มเติม

ChatGPT คืออะไร

ChatGPT คืออะไร

ChatGPT เป็นแอปพลิเคชันที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อเลียนแบบบทสนทนาของมนุษย์ ซึ่งมีระบบการทำงานที่ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบของผู้ใช้งาน ... อ่านเพิ่มเติม

5 บทวิเคราะห์ หากจะลงทุนกับเทคโนโลยีในยุคนี้

5 บทวิเคราะห์ หากจะลงทุนกับเทคโนโลยีในยุคนี้

ในยุคศตวรรษที่ 21 นี้ ได้มีเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างมากมายและสามารถตอบสนองต่อการดำเนินชีวิตประจำวันของมนุษย์ได้อย่างน่าเหลือเชื่อ แน่นอนเมื่อเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขนาดนี้ส่งผลให้พฤติกรรมของมนุษย์นั้นเปลี่ยนไปอย่างมากพอสมควร ... อ่านเพิ่มเติม

สิ่งที่นักการตลาดควรรู้เกี่ยวกับนวัตกรรมล่าสุดบน Google Search

สิ่งที่นักการตลาดควรรู้เกี่ยวกับนวัตกรรมล่าสุดบน Google Search

กลยุทธ์ทางการตลาด สิ่งที่นักการตลาดควรรู้เกี่ยวกับนวัตกรรมล่าสุดบน Google Search ... อ่านเพิ่มเติม

ไมโครซอฟท์เล็งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่  เพื่อแข่งขันกับ Google ที่เป็นเสิร์ชเอนจิ้นของอัลฟาเบท

ไมโครซอฟท์เล็งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ เพื่อแข่งขันกับ Google ที่เป็นเสิร์ชเอนจิ้นของอัลฟาเบท

บริษัทไมโครซอฟท์ คอร์ป กำลังอยู่ในขั้นตอนเตรียมเปิดตัวเสิร์ชเอนจิ้นบิง (Bing) ที่มีการใช้ AI (ปัญญาประดิษฐ์) แบบเดียวกับแซตจีพีที (ChatGPT) ของโอเพ่นเอไอ (OpenAI) ... อ่านเพิ่มเติม