25 ก.พ. 2563

12287

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ  by seo-winner.com

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ

ปัจุบันนี้ ยุค SME กำลังมาแรงมาก จะมองข้ามกระแสดิจิทัลไม่ได้แล้ว เพราะทุกวันนีทุกธุุรกิจกำลังมุ่งหน้าเข้าสู่โลกออนไลน์กันหมดแล้ว และแน่นอนว่าการแข่งขันย่อมมากขึ้น ทำให้หนึ่งวันลูกค้าของคุณอาจจะเห็นโฆษณาสินค้าเดียวกันนับสิบๆตัว ! 

แล้วจะทำอย่างไรให้ลูกค้าจดจำแบรนด์หรือสินค้าของคุณได้ล่ะ?

1.กำหนดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน
“Everyone is not your customer.” ประโยคเด็ดของ Seth Godin กูรูด้านการตลาดชื่อดังระดับโลก ถือเป็นบทเรียนสำคัญที่ SME ต้องจำให้ขึ้นใจว่า 
 “คุณไม่สามารถขายของให้ทุกคนได้” เพราะลูกค้าแต่ละกลุ่มย่อมมีความสนใจและความชอบที่ต่างกัน ฉะนั้นก่อนจะวางแผนทำการตลาดออนไลน์ ต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน ศึกษาความต้องการให้ละเอียด เช่น อายุ ระดับรายได้ ความสนใจ กิจกรรมยามว่าง เป็นต้น เพื่อจะได้วางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

2.วางกลยุทธ์ให้เป๊ะ
เมื่อเราทราบกลุ่มเป้าหมายแล้ว สิ่งต่อมาที่ต้องทำก็คือ การวางกลยุทธ์เพื่อทำการตลาด โดยอาจจะวางแผนคร่าวๆไว้ใน 1 ปี ว่าจะทำการตลาดอย่างไรบ้าง มีคอนเทนต์อย่างไรบ้าง ที่จะทำเพื่อกระตุ้นยอดขาย เช่น กระตุ้นยอดขายให้เข้ากับเทศกาลต่างๆ เช่นวันปีใหม่ วันวาเลนไทนื เป็นต้น เมื่อวางแผนแล้ว ก็ต้องลงรายละเอียดว่า จะสื่อสารอย่างไร ใช้ช่องทางใดบ้าง เพื่อจะได้มีทิศทางการทำงานที่ชัดเจน

3.สร้าง “เรื่อง” ให้เป็น
เมื่อรู้เค้าโครงการทำงานแล้ว ต่อมาคือต้องสร้างคอนเทนต์ให้โดนใจ ซึ่งคอนเทนต์ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงบทความหรือภาพประกอบเท่านั้น ยังหมายถึงกิจกรรมต่างๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อส่งเสริมการขาย เช่น การเล่นเกม กิจกรรมแจกรางวัล เป็นต้น  โดยคอนเทนต์ที่ดีควรมีองค์ประกอบดังนี้
-ประโยชน์ต่อลูกค้าต้องมาก่อน คุณต้องตั้งคำถามว่า “ถ้าคุณเป็นลูกค้า คุณต้องการอะไร” เช่น หากเปิดร้านขายรองเท้า แทนที่จะโพสต์แต่ภาพสินค้า
-อย่าละทิ้งตัวตนของแบรนด์ คอนเทนต์ที่คุณสร้างขึ้น ควรเกี่ยวข้องกับแบรนด์ด้วย เมื่อลูกค้าเห็น จะได้นึกถึงแบรนด์เสมอ เช่น ภาพประกอบควรมี Logo อยู่ในภาพ

4.เล่าเรื่องให้โดน
นอกจากเรื่องดีแล้ว การเล่าเรื่องต้องน่าสนใจด้วย เพื่อจะได้ “หยุดสายตา” ลูกค้าให้ได้ โดยเทคนิคการเล่าเรื่องให้โดนใจลูกค้ามีดังนี้
-เล่าให้ง่าย อย่าซับซ้อน พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ ต้องการความรวดเร็ว หากอ่านเนื้อหาแล้วไม่เข้าใจ อาจจะมองข้ามไปเลย
-เล่าให้ เร้าอารมณ์ เทคนิคการเล่าเรื่องให้น่าสนใจมีหลายรูปแบบ ทั้งการใช้ภาษาให้โดนใจ การสร้างสรรค์คำใหม่ๆ หรือการหยิบกระแสสังคมมาเล่น 
-เล่าให้เหมาะกับสื่อ สื่อออนไลน์แต่ละชนิดมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ดังนั้นต้องสร้างคอนเทนต์ให้เหมาะกับสื่อนั้นๆ ด้วย เช่น Instagram,Facebook

5.หมั่นเรียนรู้เทคนิคต่างๆ
สื่อออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ฉะนั้น SME ต้องเรียนรู้และปรับตัวอยู่เสมอ โดยช่องทางการหาความรู้เกี่ยวกับการใช้สื่อออนไลน์มีมากมาย ทั้งจากอินเทอร์เน็ตหรืองานสัมมนาต่างๆ ที่จะช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ของ SME ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น เทคนิคง่ายๆ ทำแคมเปญการตลาดให้ดังและสร้างยอดขาย
-ก่อนคิดแคมเปญการตลาด สิ่งแรกที่ต้องทราบคือ ความต้องการของตัวเอง ค้นหากลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน คาดการณ์ผลตอบรับล่วงหน้า และหาวิธีแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้น
-แคมเปญการตลาดในยุคนี้ต้องสร้างสรรค์ ทั้งยังต้องวัดผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
-การทำแคมเปญการตลาด จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกิจการ ทำให้ขยายตลาดได้รวดเร็ว สร้างการรับรู้ของลูกค้าที่ดี ทั้งยังนำไปต่อยอดเป็นฐานในการขยายธุรกิจในอนาคต

 

 


ที่มา : scbsme.scb

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

บทความ

ล่าสุดผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหา 27 ปี ได้แบ่งปัน 5 ขั้นตอนในการปรับปรุง SEO ของเรา

ล่าสุดผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหา 27 ปี ได้แบ่งปัน 5 ขั้นตอนในการปรับปรุง SEO ของเรา

ใน Summit เมื่อเร็วๆ นี้ Duane Forrester ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านการค้นหามา 27 ปีได้แบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเป็น SEO ที่ดีขึ้น และพัฒนาทักษะเพื่อคาดการณ์ได้ดีขึ้นว่าการตลาดผ่านการค้นหากำลังมุ่งหน้าไปที่ใด ... อ่านเพิ่มเติม

ขับเคลื่อนยอดขายด้วย PR ดิจิทัล (สิ่งที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องรู้)

ขับเคลื่อนยอดขายด้วย PR ดิจิทัล (สิ่งที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องรู้)

ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลและการสื่อสารเป็นเรื่องราวของทุกวินาที การขับเคลื่อนยอดขายด้วย PR ดิจิทัลกำลังก้าวเข้าสู่ขอบเขตใหม่ๆ ที่มีศักยภาพไม่จำกัด ... อ่านเพิ่มเติม

วิธีการแข่งขัน SEO เพื่อบรรลุอันดับที่สูงขึ้น (เหนือกว่าคู่แข่งของเรา)

วิธีการแข่งขัน SEO เพื่อบรรลุอันดับที่สูงขึ้น (เหนือกว่าคู่แข่งของเรา)

เว็บไซต์ที่ใช้กลยุทธ์ SEO มักจะมีประสิทธิภาพดีกว่าเว็บไซต์ที่ไม่ทำ SEO ในหลายๆ ด้าน เช่น การได้รับ Traffic และการมองเห็นในผลการค้นหา ... อ่านเพิ่มเติม

วิธีสร้างสมดุลระหว่าง SEO และ UX

วิธีสร้างสมดุลระหว่าง SEO และ UX

การผสมผสาน SEO และ UX เข้าด้วยกันนั้นมีความสำคัญยิ่งในการสร้างเว็บไซต์ที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดการเข้าชมจากการค้นหาอย่างมีประสิทธิภาพ ... อ่านเพิ่มเติม

วิธีทำให้ Google จัดทำดัชนีเว็บไซต์ของเรา

วิธีทำให้ Google จัดทำดัชนีเว็บไซต์ของเรา

การจัดทำดัชนีเนื้อหาเว็บไซต์ของ Google มีบทบาทสำคัญในการกำหนดว่าเนื้อหาของเรา ว่าจะปรากฏบนผลการค้นหาหรือไม่ ซึ่งส่งผลต่อการเข้าถึงและการมองเห็นของเว็บไซต์ในอินเทอร์เน็ต ... อ่านเพิ่มเติม

วิธีสร้างเนื้อหาธุรกิจท้องถิ่นที่ทำให้เกิด Conversion

วิธีสร้างเนื้อหาธุรกิจท้องถิ่นที่ทำให้เกิด Conversion

การสร้างเนื้อหาธุรกิจท้องถิ่นคือกระบวนการออกแบบและผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับชุมชนหรือพื้นที่ที่ธุรกิจดำเนินการ โดยมุ่งเน้นที่การนำเสนอข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ตอบสนองความต้องการและความสนใจของประชากรในพื้นที่นั้นๆ ... อ่านเพิ่มเติม

เคล็ดลับการทำ Redirection สำหรับ SEO

เคล็ดลับการทำ Redirection สำหรับ SEO

การทำ Redirection สำหรับ SEO คือ กระบวนการนำทางผู้ใช้และเครื่องมือค้นหาจาก URL เดิมไปยัง URL อื่น โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้คลิกที่ลิงก์หรือดำเนินการใดๆ เป็นวิธีการที่ใช้เมื่อเนื้อหาบนเว็บไซต์ถูกย้ายไปยังตำแหน่งใหม่หรือเมื่อต้องการรวมหลายหน้าเว็บเข้าด้วยกัน ... อ่านเพิ่มเติม

เคล็ดลับในการรักษาอันดับ SEO  ในขณะที่อัปเดตการออกแบบเว็บไซต์ของเรา

เคล็ดลับในการรักษาอันดับ SEO ในขณะที่อัปเดตการออกแบบเว็บไซต์ของเรา

การปรับปรุงอัปเดตเว็บไซต์ใหม่จะช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ เว็บทันสมัย ผู้เยี่ยมชมราบรื่นมีความสุข นั่นหมายถึงโอกาสในการขายมากขึ้น ... อ่านเพิ่มเติม

Google ยืนยันว่า Content คุณภาพสูงมีการรวบรวมข้อมูลบ่อยขึ้น

Google ยืนยันว่า Content คุณภาพสูงมีการรวบรวมข้อมูลบ่อยขึ้น

ทีมค้นหาสัมพันธ์ของ Google ได้เปิดเผยว่าเนื้อหา (Content) คุณภาพสูงและการเน้นผู้ใช้เป็นหลัก กลายเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มความต้องการในการรวบรวมข้อมูล ซึ่งเป็นการหักล้างความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับงบประมาณในการวบรวมข้อมูล ... อ่านเพิ่มเติม