05 พ.ค. 2561

249

เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งาน Search Engine by seo-winner.com

เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งาน Search Engine


เมื่อพฤติกรรมการใช้งานต่างๆ ของผู้บริโภคสามารถเป็นข้อมูลในการพัฒนาธุรกิจของเราได้ เราจึงจำเป็นต้องเก็บข้อมูลพฤติกรรมเหล่านั้นเพื่อนำมาใช้ประกอบการทำธุรกิจของเราให้สมบูรณ์ที่สุดนั่นเอง ในขณะเดียวกันเมื่อมีการใช้งานอินเทอร์เน็ต การใช้ Search Engine เป็นสิ่งสำคัญ เพราะหากไม่มีผู้บริโภค การใช้งาน Search Engine ต่างๆ เหล่านี้ก็คงไม่เกิดขึ้น นั่นเป็นเพราะว่า Search Engine สามารถเรียนรู้ พัฒนาผลการค้นหาโดยศึกษาพฤติกรรมจากผู้ใช้งานแต่ละท่าน 

ตัวอย่างเช่น
Google ที่เป็น Search Engine ที่คนส่วนใหญ่รู้จักและทำการใช้งาน ทุกครั้งที่มีคนค้นหาบน Google ทาง Google เองก็จะเก็บทุกข้อมูลทุกอย่างเหล่านั้นเอาไว้ เป็นต้น

ส่วนใหญ่ที่เราเห็นในการทำเว็บไซต์คือ ผู้คนต้องการให้ติดหน้าการค้นหาของ Google เพื่อที่จะให้ผู้ใช้งานอื่นๆ ได้เห็นเว็บไซต์ของเรานั้นก่อนใคร เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจในระยะยาวอีกด้วย แต่จากคำแนะนำของหัวหน้าวิศวกรของ Google นั้นมีคำแนะนำว่า เว็บไซต์นั้นๆ ควรมี Content ที่น่าสนใจเพื่อให้ประโยชน์ดับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มากกว่าการสร้าง Content เพื่อ Google เช่นเดียวกันหากเว็บไซต์นั้นไม่มีข้อมูลที่ดี ที่เป็นประโยชน์(บ้าง) ต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์  และประกอบกับ Google ไม่สามารถแสดงผลการค้นหาได้ดีมากพอ สุดท้ายก็จะส่งผลให้ไม่มีผู้ใช้งาน Search Engine

ลักษณะการค้นหานั้นอาจแบ่งได้เป็น 3 ประเภท ดังนี้
1.การค้นหาเพื่อต้องการทำธุรกรรม - การซื้อของออนไลน์ การฟังเพลง
2.การค้นหาเพื่อต้องการที่จะรู้ - การค้นหาข้อมูล ข้อสงสัยต่างๆ ความรู้ คำแนะนำ
3.การค้นหาเพื่อไปยังเว็บไซต์ - Facebook Twitter Youtube Pantip

พฤติกรรมทั่วไปของผู้ใช้งานโดยการทำการค้นหาผ่าน Google
ผู้ค้นหาต้องการทราบถึงคำตอบ ข้อมูลบางอย่าง และวิธีการแก้ไขปัญหาที่เผชิญอยู่ >> กระบวนการคิดของผู้ค้นหาจะเกิดคำถามอยู่ในหัวก่อนจะทำการเริ่มค้นหาบน Google ว่าจะใช้คำอะไรในการค้นหาโดยเราจะเรียกคำนั้นว่า Keyword >> ผู้ค้นหาจะทำการป้อนคำค้นหาลงในช่องค้นหาบน Google >> Google ทำหน้าที่แสดงผลการค้นหาที่สำคัญและตรงกับ Keyword มากที่สุด >> ผู้ค้นหาจะคลิก Link ของเว็บไซต์ที่ Google ได้แสดงผลขึ้นมา >> ผู้ค้นหาจะทำการอ่าน ศึกษาข้อมูลที่ทำการค้นหา หรือการหาคำตอบให้กับข้อสงสัยของตัวเอง หากเว็บไซต์นั้นมีประโยชน์หรือถูกใจ ก็จะเกิดการแชร์ต่อ หรือ Bookmark ไว้เพื่อกลับมาอีกทีหลัง (หากเว็บไซต์นั้นๆ ไม่ตรงกับความต้องการก็จะทำการปิดและย้อนกลับไปดูผลการค้นหา เพื่อไปยังเว็บไซต์อื่นต่อไป) >> หากการค้นหานั้นไม่พบตามที่ต้องการ ผู้ค้นหาอาจมีการใช้ หรือปรับเปลี่ยนคำใหม่ในการค้นหา ให้มีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการมากขึ้น

เพราะพฤติกรรมของผู้ใช้งานสามารถเป็นตัวกำหนดการตลาดของธุรกิจเราได้ ดังนั้นความจำเป็นในการทราบข้อมูลเหล่านี้ และนำมาปรับใช้กับธุรกิจจึงถือเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก อีกทั้งสังคมในปัจจุบันที่มีการให้ความสำคัญกับโลกของอินเทอร์เน็ตมากขึ้น Search Engine มีความต้องการใช้งานเพิ่มมากขึ้น ลองสังเกตง่ายๆ คือกหากเราคิดไม่ออก หรือจำไม่ได้ว่าเว็บไซต์นั้นมีชื่อว่าอย่างไร เราก็เพียงพิมพ์คำค้นหาลงบน Search Engine ที่คุ้นเคยกันดีอย่าง Google เพียงเท่านี้ก็จะสามารถทำให้เราได้ท่องเว็บไซต์ที่ต้องการ หรือการทำกิจกรรมอื่นที่ต้องการได้อย่างสบายใจมากขึ้น สะดวกทั้งผู้ประกอบธุรกิจและผู้ใช้งาน

 







ที่มา : stepstraining

บทความ

13 Keyword Research เพื่อการทำอันดับใน Search Engines (ตอนที่ 1)

13 Keyword Research เพื่อการทำอันดับใน Search Engines (ตอนที่ 1)

ถึงแม้ว่า Google ได้เปลี่ยนการค้นหามาเป็นการเสิร์ชแบบ Entities (การค้นหาแบบเป็นอิสระ) แต่ใช่ว่าการค้นหาโดยใช้ Keyword (Keyword Research) นั้นจะไม่สำคัญ และ 13 วิธีการต่อไปนี้จะช่วยให้เราทำความเข้าใจ และเปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับ Keyword Research และมีอะไรบ้า ... อ่านเพิ่มเติม

5 ทักษะสำคัญในการทำ SEO

5 ทักษะสำคัญในการทำ SEO

เพราะการทำ SEO นั้นจำเป็นจะต้องมีทักษะที่จะทำให้การทำ SEO ในแต่ละครั้งประสบความสำเร็จได้ อีกทั้งหลายท่านที่เป็นนักทำ SEO ก็อาจมีทักษะและประสบการณ์ต่างๆ ที่แตกต่างกันไป ... อ่านเพิ่มเติม

สาเหตุ Bounce Rate สูง เรื่องที่ร้านค้าออนไลน์ต้องพึงระวัง

สาเหตุ Bounce Rate สูง เรื่องที่ร้านค้าออนไลน์ต้องพึงระวัง

หลายธุรกิจได้ประสบปัญหากับค่า Bounce Rate ที่สูงบนเว็บไซต์ ทั้งที่สินค้าและบริการของเรานั้นมีคุณภาพ น่าสนใจ ราคาไม่แพง และลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ อีกทั้งยังรองรับความต้องการของลูกค้าด้วย เหล่านี้ทำให้เกิดเป็นความสงสัยว่าเพราะเหตุใดค่า Bounce Rate จึงสูง แล ... อ่านเพิ่มเติม

ผู้ช่วยสำคัญในการทำ SEO

ผู้ช่วยสำคัญในการทำ SEO

การทำ SEO ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญในการทำธุรกิจเกี่ยวกับโลกอินเทอร์เน็ต การทำ SEO นั้นจะมีทั้งแบบเสียเงินและไม่เสียเงิน ซึ่งข้อมูลต่อไปนี้จะเป็นเครื่องมือที่เหล่านักทำ SEO รวมไปถึงผู้เริ่มต้นหรือผู้ที่สนใจควรจะรู้จักเอาไว้ ... อ่านเพิ่มเติม

SEO กับการเติบโตขององค์กร

SEO กับการเติบโตขององค์กร

การทำธุรกิจในปัจจุบันนี้ต่างต้องให้ความสำคัญกับการทำ SEO เพื่อเป็นการโปรโมทและทำให้เว็บไซต์นั้นเป็นที่รู้จักของกลุ่มผู้บริโภค โดยเราจะเห็นได้ว่าไม่ว่าจะเป็นองค์กรเล็กหรือใหมญ่ก็ต่างล้วนแล้วแต่มีความต้องการที่จะทำ SEO เพื่อหวังว่าการทำงานของ SEO จะช่วยให้ธ ... อ่านเพิ่มเติม

3 เรื่องสำคัญที่มีผลต่อการทำ SEO

3 เรื่องสำคัญที่มีผลต่อการทำ SEO

เพราะในเรื่องของการทำ SEO นั้น หากลองศึกษาอย่างละเอียดก็จะพบกับรายละเอียดยิบย่อยมากมาย ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของคำศัพท์หรือเทคนิคที่ต่างคนต่างสะสมมาต่างกัน อีกทั้งยังอาจเป็นที่เข้าใจได้ยากสำหรับผู้ที่เริ่มต้นอีกด้วย แต่สำหนับบทความนี้จะแยกเรื่องของ SEO ออกใ ... อ่านเพิ่มเติม

การทำ Remarketing คืออะไร

การทำ Remarketing คืออะไร

เพราะการทำการตลาดในหลากหลายรูปแบบนั้นมีความจำเป็นอย่างมากในปัจจุบัน การแข่งขันนำเสนอสินค้ารูปแบบต่างๆ ให้มีความน่าสนใจมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้านั้นได้หันมาสนใจสินค้าของเรามากกว่าสินค้าของคู่แข่งนั่นเอง อีกทั้งปัจจุบันที่มีการแข่งขัวนในเรื่องของการทำการตลาดสู ... อ่านเพิ่มเติม

14 เทคนิค ปรับ on-page SEO เพื่ออันดับที่ดีขึ้น (ตอนจบ)

14 เทคนิค ปรับ on-page SEO เพื่ออันดับที่ดีขึ้น (ตอนจบ)

เพราะส่วนหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญของการทำ SEO นั่นคือการทำ On-Page SEO และยังเป็นส่วนที่มีความเกี่ยวข้องกับหลายส่วนอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของวิธีการเขียน เนื้อหา ส่วนของบทความ คำบรรยายภาพ รวมไปถึงการออกแบบวางโครงสร้างของเว็บไซต์ เป็นต้น ... อ่านเพิ่มเติม

14 เทคนิค ปรับ on-page SEO เพื่ออันดับที่ดีขึ้น (ตอนที่ 1)

14 เทคนิค ปรับ on-page SEO เพื่ออันดับที่ดีขึ้น (ตอนที่ 1)

เพราะส่วนหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญของการทำ SEO นั่นคือการทำ On-Page SEO และยังเป็นส่วนที่มีความเกี่ยวข้องกับหลายส่วนอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของวิธีการเขียน เนื้อหา ส่วนของบทความ คำบรรยายภาพ รวมไปถึงการออกแบบวางโครงสร้างของเว็บไซต์ เป็นต้น ... อ่านเพิ่มเติม