ปัจจุบันเครื่องมือการค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคงหนีไม่พ้น Google และ Bing ดังนั้นเมื่อผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือในการท่องเว็บทั่วโลก ผู้ใช้จะค้นหาข้อมูลเว็บไซต์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ผู้ใช้กำลังมองหา

ซึ่งในการดำเนินการจริงผู้ใช้จะป้อนข้อความค้นหาลงในช่องที่มีให้ จากนั้นเครื่องมือค้นหาจะใช้ข้อความค้นหาที่ป้อน เพื่อนำเสนอลิงก์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดตามวิธีการและอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาเอง

อย่างไรก็ตาม การค้นหาสามารถแยกออกเป็นประเภทการค้นหาต่างๆ ได้ ซึ่งประเภทการค้นหาเหล่านี้จะแตกต่างกันในแง่ของความตั้งใจของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่ามีการค้นหาหลักอยู่ 3 ประเภท ดังนี้

1. การค้นหาธุรกรรม 
2. การค้นหาการนำทาง 
3. การค้นหาข้อมูล 

ทั้งนี้ เครื่องมือค้นหาสมัยใหม่ส่วนใหญ่สามารถกำหนดประเภทของการค้นหาตามคำค้นหาที่ป้อน และรูปแบบของคำค้นหานั้น อีกทั้งยังมี AI เข้ามามีส่วนขับเคลื่อนในเครื่องมือการค้นหาอีกด้วย ดังนั้นจะทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น และข้อมูลที่กระชับ แม่นยำ โดยไม่ต้องเสียเวลามานั่งอ่าน และสรุปเลย

1. Informational Searches (การค้นหาข้อมูล): การค้นหาข้อมูลคือการค้าหา "รู้" และมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ โดยการค้นหาเหล่านี้อาจจะอยู่ในรูปแบบของคำถาม แต่ยังสามารถเป็นข้อความค้นหาทั่วไปที่เน้นหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เช่น

• จะสร้างเว็บไซต์ได้อย่างไร
• ฉันจะสร้างเว็บไซต์ได้อย่างไร
• การสร้างเว็บไซต์

นี้คือตัวอย่างทั้งหมดของการค้นหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง เนื่องจากมักจะถูกป้อนเมื่อผู้ใช้ค้นหาข้อมูล (ในการสร้างเว็บไซต์) ดังนั้นหากผู้ที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์คำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว จะช่วยให้ไซต์ของเรามีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น 

2. Navigational Searches (การค้นหาการนำทาง): การค้นหาการนำทางจะดำเนินการเมื่อผู้ใช้ต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง และพวกเขาอาจหันไปใช้เครื่องมือการค้นหาหากไม่แน่ใจเกี่ยวกับ URL ที่ถูกต้องที่จะใช้ ซึ่งในปี 2020 ข้อความค้นหายอดนิยม 5 อันดับแรกบน Google ทั้งหมดนั้นเป็นตัวอย่างของการค้นหานำทาง เช่น

1. Facebook
2. YouTube
3. Amazon
4. Gmail
5. Google

โดยในทุกกรณีนี้ความตั้งใจของผู้ใช้ มักจะพบลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง และอย่างไรก็ตามสำหรับเจ้าของเว็บไซต์และนักการตลาด ไม่มีวิธีง่ายๆ ในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้การค้นหานำทาง ดังนั้นเจ้าของเว็บไซต์หรือนักการตลาดจะต้องพัฒนาการจดจำแบรนด์ เพื่อให้ผู้คนต้องการค้นหาเว็บไซต์ของเรา

3. Transactional Searches (การค้นหาธุรกรรม): การค้นหาธุรกรรมเป็นข้อความค้นหาที่ระบุความปรารถนา ที่จะทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์หรือค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม ซึ่งการทำธุรกรรมอาจไม่มีค่าใช้จ่าย เช่น การค้นหาไฟล์เพื่อดาวน์โหลดหรือแบบฟอร์มการลงทะเบียนเพื่อกรอก แต่ส่วนใหญ่มักจะเกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน เช่น การซื้อสินค้าหรือชำระค่าบริการ

อย่างไรก็ตาม Google เรียกการค้นหาเหล่านี้ว่า Do เนื่องจากเป็นการบอกถึงความตั้งใจที่จะดำเนินการ

หวังว่าบทความนี้จะสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับ “ประเภทของการค้นหา (ธุรกรรม, การนำทาง, ข้อมูล)” ให้กับผู้อ่านได้ไม่มากก็น้อย 

และสามารถนำไปปรับใช้ในการสร้างเว็บไซต์, การทำ SEO และธุรกิจออนไลน์ในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ และจบด้วยผลลัพธ์ที่ดีครับ!!!!

 

 

 

 

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก : textbroker.co.uk