เมื่อทำการตลาดทุกครั้ง จำเป็นที่จะต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้การตลาดที่จะทำนั้นออกมาอย่างเป็นระบบระเบียบและประสบความสำเร็จมากขึ้น สิ่งที่จะต้องทำเมื่อเราต้องกำหนดเป้าหมายทางการตลาดนั่นก็คือ พิจารณาเกี่ยวกับปัจจัย 3 ประการ คือ ขนาดและการเติบโต ความน่าสนใจในส่วนของโครงสร้างตลาด และวัตถุประสงค์ทรัพยากรของกิจการ จากนั้นประเมินการตลาดต่างๆ แล้วจะทำการเลือกกลุ่มเป้าหมาย 

สำหรับตลาดกลุ่มเป้าหมายจะต้องมีลักษณะที่กลุ่มผู้ซื้อนั้นมีความต้องการหรือคุณสมบัติบางอย่างร่วมกัน และกลยุทธ์การตลาดประกอบด้วย 3 ทางเลือกต่อไปนี้

• กลยุทธ์ครอบคลุมตลาดด้วยการดำเนินการที่ไม่แตกต่าง (undifferentiated marketing)
หรืออาจเรียกอีกชื่อหนึ่งได้ว่า กลยุทธ์ตลาดแบบรวม นั่นคือการนำเสนอการตลาดทั้งหมดด้วยผลิตภัณฑ์ชนิดเดียว โดยผู้ประกอบการจะต้องมองถึงความเหมือนที่ผู้บริโภคมีมากกว่ามองเห็นถึงความต่าง จากนั้นนำความต้องการและความคิดเห็นออกมาเป็นผลิตภัณฑ์เพื่อจัดจำหน่ายและทำการโฆษณาแบบรวม เป็นต้น

• กลยุทธ์ครอบคลุมตลาดด้วยการดำเนินการที่แตกต่าง (differentiated marketing)
ผู้ประกอบการต้องเลือกกลุ่มตลาดเฉพาะกลุ่มว่ามีความต้องการที่จะให้เป็นไปในรูปแบบใด แล้วแยกออกมาเพื่อนำเสนอ ให้เกิดความแตกต่างอย่างน่าสนใจ ตัวอย่างเช่น รองเท้า Nike ที่มีการนำเสนอว่า รองเท้าคู่ใดเหมาะกับกีฬาชนิดใดบ้าง วิ่ง ตีกอล์ฟ ปั่นจักรยาน เป็นต้น

• กลยุทธ์ครอบคลุมตลาดด้วยการดำเนินการเฉพาะส่วน (concentrated marketing)
ผู้ประกอบการที่จะทำการตลาดรูปแบบนี้มักจะใช้กับธุรกิจที่มีการใช้ทรัพยากรอย่างจำกัด เป็นมีตลาดเฉพาะกลุ่มเล็กๆ โดยจะอาศัยอยู่ในกลุ่มการตลาดใหญ่ และจะเป็นการแบ่งส่วนการตลาดเพียงแค่ส่วนหนึ่งเท่านั้น







ที่มา : jiradabbc