16 พ.ค. 2561

362

Search Engine ผู้ช่วยตัดสินใจก่อนซื้อสินค้าของคนยุคใหม่ by seo-winner.com

Search Engine ผู้ช่วยตัดสินใจก่อนซื้อสินค้าของคนยุคใหม่


อินเทอร์เน็ตเข้ามาพร้อมกับความเจริญ และได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของใครหลายคนไปแล้ว จึงไม่แปลกที่เราอาจต่างเห็นใครๆ ก็มีถือสมาร์ทโฟนคนละเครื่องสองเครื่อง หรือในมือของคนส่วนใหญ่ที่ไม่ว่างเว้นจากการจับโทรศัพท์มือถือ คนทั่วไปสามารถที่จะเข้าถึงโลกอินเทอร์เน็ตได้ง่ายขึ้น เมื่ออินเทอร์เน็ตได้เข้ามามีบทบาทในสังคม รวมไปถึงมีอิทธิพลอย่างมากแล้วนั้นก็ได้ส่งผลการใช้งานไปยังรูปแบบต่างๆ ในการใช้ชีวิต

เมื่อไม่นานมานี้ธุรกิจต่างๆ ได้เข้าสู่ช่องทางออนไลน์มากขึ้น และอีกทั้งผลลัพธ์ที่ได้กลับมาจากช่องทางต่างๆ ก็เป็นผลที่น่าชื่นชมจึงส่งผลให้ใครๆ ก็ต่างหันมาที่ช่องทางออนไลน์เหล่านี้เอง และการเข้าถึงสินค้าในปัจจุบันนั้นมีการเข้าผ่าน Search Engine เป็นช่องทางหลักซึ่งเป็นช่องทางสำคัญที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลและตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าได้

เพราะความสำคัญของการทำธุรกิจในยุคนี้ต้องเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในเชิงลึกให้มากขึ้น เพื่อให้ทราบถึงข้อมูลความต้องการของผู้บริโภคและนำข้อมูลเหล่านั้นมาวางแผนการทำการตลาดเพื่อให้ธุรกิจของเราได้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ประกอบกับปัจจุบันที่การใช้สมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตมีเพิ่มมากขึ้นถึง 7 เท่าในช่วงระยะ 3 ปีที่ผ่านมา หมายถึงว่าพฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปและมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นั่นเอง

Google ได้เผยกลุ่มวิจัยย่อยของ "Think Telco" ที่จับมือกับ TNS บริษัทวิจัยการตลาดที่ร่วมกันเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 500 คนที่ซื้อแพ็กเกจมือถือในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา พบว่ามีการยึดติดกับค่ายมือถือน้อยลงกว่าแต่ก่อน เนื่องจากว่าสามารถย้ายค่ายเบอร์เดิมได้ หมายถึงว่าถ้าเมื่อไหร่ที่เราเจอข้อเสนอที่ดีกว่า เราก็พร้อมจะย้ายไปอย่างง่ายดาย อีกทั้งเมื่อมีการเทียบข้อมูลของปี 2014 พบว่ามีการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับคำว่า ย้ายค่าย นั้นมากกว่าเดิมถึง 5 เท่าตัว และคำว่าโปรเน็ต ก็มีการค้นหาเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า เหล่านี้นั่นเป็นเพราะว่าค่ายแต่ละค่ายเร่งทำโปรมือถือออกมาให้น่าสนใจ เป็นจุดดึงดูดให้อยากมีคนย้ายค่ายมากขึ้น

คนไทยกว่า 93% ได้ใช้สื่อออนไลน์เป็นช่องทางในการค้นหาข้อมูล โดยจะทำการค้นโดยเริ่มจาก Search Engine เพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ เพื่อให้นำพาไปสู่แหล่งข้อมูลอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต และมี 64% ที่จะรู้จักข้อมูลของแบรนด์ใหม่ๆ จากการค้นหาผ่าน Search Engine อีกด้วย เรียกได้ว่าเป็นอีกยุคที่มีการค้นหาผ่านโซเชียลมีเดีย และช่องทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ และเพิ่มเติมนั่นก็คือคอนเทนต์วิดีโอก็เป็นส่วนที่ทำให้ผู้บริโภคมีการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

จากงานวิจัยเหล่านี้ได้แสดงให้ว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคได้มีความซับซ้อนมากขึ้น ข้อมูลในส่วนของประชากร เพศ การศึกษา ไม่เพียงพอต่อการวิจัยข้อมูล ต้องมีการนำข้อมูลอื่นมาประกอบเพื่อให้เข้าใจและคาดเดาพฤติกรรมเชิงลึกได้มากขึ้น Google จึงได้มีการนำระบบ Machine Learning มาช่วย เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกต่อการทำงานของนักการตลาดได้สะดวกรวดเร็ว 

89% ของพฤติกรรมผู้บริโภคนั้นมักจะมีแบรนด์อยู่ในใจก่อนที่จะเข้าไปเลือกซื้อที่ร้าน ดังนั้นการทำโปรโมชั่นอื่นใดก็ไม่อาจเปลี่ยนใจผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้ สิ่งที่เราควรทำและทำความเข้าใจคือ Path to Purchase หมายถึงกระบวนการการตัดสินใจซื้อสินค้าตั้งแต่ต้นจนจบ มีการนำเสนอแบรนด์ข้อมูลให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ ดึงดูดให้มีความน่าสนใจและนำสู่การตัดสินใจซื้อสินค้า เป็นต้น


 





ที่มา : dailygizmo

บทความ

เพราะอะไร Content จึงไม่ติดอันดับใน Search Engine

เพราะอะไร Content จึงไม่ติดอันดับใน Search Engine

ในบางครั้งที่ใครหลายคนอาจมีการสร้างคอนเทนต์ที่เป็นไปตามหลักของการทำ SEO แล้ว แต่เพราะเหตุใดที่ทำให้ไม่ติดอันดับใน SEO หรือทำให้การเขียนบทความ SEO ไม่ประสบความสำเร็จ เพราะเหตุผลต่อไปนี้ ... อ่านเพิ่มเติม

สิ่งที่ Online Marketing ควรรู้ เกี่ยวกับ Facebook

สิ่งที่ Online Marketing ควรรู้ เกี่ยวกับ Facebook

เมื่อไม่นานมานี้ Facebook ได้ทำการปรับการค้นหา หรือการเข้าถึงแบบธรรมชาติ หรือแบบที่เรียกว่า Organic Reach และอาจจะมีแนวโน้มว่าจะลดลงเรื่อยๆ รวมไปถึงธุรกิจที่มีการใช้ช่องทาง Facebook เป็นหลักก็อาจจะต้องมีการตื่นตระหนกและปรับตัวกันยกใหญ่เลยก็ว่าได้ และ 5 เห ... อ่านเพิ่มเติม

3 สิ่งของ Keyword ที่ไม่ประสบความสำเร็จในการทำ SEO

3 สิ่งของ Keyword ที่ไม่ประสบความสำเร็จในการทำ SEO

เพราะการใช้คีย์เวิร์ด Keyword คือส่วนสำคัญในการทำ SEO ให้ติดอันดับในการค้นหา และกลับกันวิธีการเหล่านี้อาจจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีเสมอไป ... อ่านเพิ่มเติม

เทรนด์ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งที่ควรรู้ ก่อนบุกตลาดจีน

เทรนด์ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งที่ควรรู้ ก่อนบุกตลาดจีน

อย่างที่ใครก็ทราบกันดีว่าประเทศจีนนั้นมีกำลังซื้อรวมไปถึงกำลังการผลิตที่สูง เพราะเป็นประเทศที่ใหญ่และมีความต้องการสินค้าในปริมาณมาก คงจะดีไม่น้อยถ้าสินค้าของเรานั้นเป็นความต้องการของคนในประเทศนั้นๆ ... อ่านเพิ่มเติม

เพิ่มความแข็งแรงให้กับ SEO ด้วย Social Media

เพิ่มความแข็งแรงให้กับ SEO ด้วย Social Media

ธุรกิจที่มีในสังคมตอนนี้ต่างล้วนใช้กลยุทธ์ทุกรูปแบบ นำมาผสมผสานกันเพื่อให้เข้ากับรูปแบบของพฤติกรรมการใช้งานของคนในสังคม เราอาจสังเกตและเห็นได้ว่าหลากหลายธุรกิจได้นำตัวเองเข้ามาสู่โลกโซเชียลกันอย่างมากมาย เพื่อหวังที่จะเกิดเป็นความก้าวหน้าทางธุรกิจมากขึ้น ... อ่านเพิ่มเติม

SEO กับการตลาดออนไลน์

SEO กับการตลาดออนไลน์

การตลาดออนไลน์ยังคงต้องให้ความสำคัญกับ SEO เสมอ เพราะ SEO นั้นไม่ได้มีกฎที่ตายตัว และสามารถเปลี่ยนแปลงไปได้ตลอดเวลาตามพฤติกรรมการใช้งานบนโลกออนไลน์ของผู้ใช้งาน อีกทั้งรวมไปถึงความสามารถของเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้า สิ่งเหล่านี้ล้วนมีผลกับ SEO ทั้งสิ้น ... อ่านเพิ่มเติม

เช็ค Traffic เว็บไซต์ เพื่อการเติบโตธุรกิจ

เช็ค Traffic เว็บไซต์ เพื่อการเติบโตธุรกิจ

การวัด Traffic ของเว็บไซต์จะช่วยให้เว็บไซต์ของเรานั้นเติบโตและก้าวหน้าไปในทิศทางที่ดี ซึ่งข้อมูลที่เราได้รับจะทำให้ทราบว่าควรพัฒนาเนื้อหาของเว็บไซต์ให้มีความเหมาะสมกับการใช้งานมากขึ้น ... อ่านเพิ่มเติม

ทำไมจึงต้องวางแผนการทำ Digital Marketing

ทำไมจึงต้องวางแผนการทำ Digital Marketing

เมื่อเราเข้าสู่ยุค Digital การทำ Marketing ทั้งหลายจะต้องมีการปรับรูปแบบให้สอดคล้องและตอบรับกับยุคสมัยที่เปลี่ยนไป เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดและตรงกับความต้องการของผู้บริโภค เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าธุรกิจก็เกิดขึ้นมากมาย เกิดการแข่งขันทางการตลาดเกิดขึ้น ดังนั้นก ... อ่านเพิ่มเติม

เทรนด์ขายของออนไลน์ปี 2018

เทรนด์ขายของออนไลน์ปี 2018

ถึงแม้ว่าจะผ่านมาเกือบสิ้นปีได้แล้ว แต่ทราบหรือไม่ว่าเทรนด์การขายของในปี 2018 นี้มีความคึกคักและน่าจับตามองอย่างมาก เพราะด้วยเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลง เคลื่อนไหว รวมไปถึงกำลังซื้อของผู้บริโภคที่ได้ให้ความสำคัญกับการซื้อขายบนโลกอินเทอร์เน็ตที่ไม่ต่างจาก ... อ่านเพิ่มเติม