ธุรกิจที่มีในสังคมตอนนี้ต่างล้วนใช้กลยุทธ์ทุกรูปแบบ นำมาผสมผสานกันเพื่อให้เข้ากับรูปแบบของพฤติกรรมการใช้งานของคนในสังคม เราอาจสังเกตและเห็นได้ว่าหลากหลายธุรกิจได้นำตัวเองเข้ามาสู่โลกโซเชียลกันอย่างมากมาย เพื่อหวังที่จะเกิดเป็นความก้าวหน้าทางธุรกิจมากขึ้น ช่องทางโซเชียลมีเดียได้เป็นช่องทางที่มีความนิยมมากขึ้นเนื่องจากมีความสะดวกและง่าย อีกทั้งยังเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็ต่างมีกันละคน 1 แอคเคาท์เป็นอย่างน้อยในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ อีกด้วย และที่สำคัญช่องทางเหล่านี้ยังเป็นช่องทางฟรี นอกจากจะทำการซื้อโฆษณาเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายและลูกค้ากลุ่มอื่นได้เห็นสินค้าของเรามากขึ้น

จาการกล่าวข้างต้นเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลมีเดียเหล่านี้ที่กลายเป็นที่นิยมมากกว่าเว็บไซต์นั่นเป็นเพราะการเข้าใช้งาน รูปแบบการใช้งานต่างๆ ที่ง่าย สามารถเรียนรู้ได้ไม่ยากเช่นกัน แต่อย่าลืมว่าทุกครั้งที่เราต่างต้องการหาข้อมูลของสินค้าหรือบริการใดๆ เราก็มักจะค้นหาที่ Search Engine ยอดนิยมอย่าง Google กันอยู่แล้ว นั่นหมายความว่าเว็บไซต์นั้นยังคงเป็นช่องทางการตลาดที่สำคัญและเป็นสายหลักอยู่ ดังนั้นเมื่อธุรกิจใดที่มีช่องทางการตลาดทั้งเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย ควรจะใช้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุดนั่นคือการทำให้ทุกช่องทางนั้นสามารถเชื่อมโยงกันได้ เพื่อให้เกิดการสื่อสารกับกลุ่มผู้บริโภคอย่างเข้าถึงและเข้าใจ

ก่อนอื่นเราต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับรูปแบบการตลาดที่อยู่ในช่องทางของโซเชียลมีเดีย เพราะช่องทางโซเชียลมีเดียคือความรวดเร็ว และข้อความที่สั้นกระชับ สามารถเข้าใจได้เพียงระยะเวลาอันสั้น และการใช้งาน Facebook, Instagram, Twitter ที่ทำให้คนชอบข้อความสั้นๆ รวมไปถึงชอบที่จะดูภาพและวิดีโอมากกว่าการเห็นข้อความยาวๆ และหากมีข้อความ ข่าวสารที่ยาวจนเกินไป ก็อาจจะเป็นเรื่องของการเผยแพร่ข่าวสารเฉพาะกลุ่มที่จะมีเพียงแค่กลุ่มที่สนใจในสิ่งนั้นๆ เท่านั้นที่จะสนใจในข้อมูลข่าวสารที่มีขนาดยาว เป็นต้น

การที่จะทำคอนเทนต์ให้เกิดเป็นความน่าสนใจในยุคสมัยนี้จึงอาจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบ เช่นถ้าหากบทความต่างๆ ที่ได้ทำการเขียนลงไปที่เว็บไซต์ แล้วหากต้องการนำมาไว้ที่ Facebook หรือช่องทาง Social Media ต่างๆ อาจจำเป็นต้องมีการปรับเนื้อหาให้สั้นลง กระชับ และมีความน่าสนใจ เพื่อให้เข้ากับขนาดจอของสมาร์ทโฟน อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญคือการใช้ภาษา ต้องมีการใช้เนื้อหาที่ทันสมัย หรือการนำรีวิวจากลูกค้าเข้ามาประยุกต์ และการแทรกคีย์เวิร์ดเพื่อทำ SEO เข้าไปให้เหมาะสม โดยปกติแล้วนั้นการสร้างบทความใน Google รวมไปถึงบนโซเชียล จะหลีกเลี่ยงคำประเภทที่ว่า ดีที่สุด, ยอดขายอันดับหนึ่ง ควรใช้คำที่เป็นคำถามปลายเปิดเพื่อให้เกิดเป็นความน่าสนใจต่อผู้บริโภค และยังเป็นการทำ SEO ด้วยการใช้คีย์เวิร์ดได้อย่างเกิดประโยชน์สูงสุด และการใช้คีย์เวิร์ดในบทความ รูปภาพ รวมไปถึงวิดีโอที่อยู่ในช่องทางโซเชียลต่างๆ รวมไปถึงชื่อภาพ การติดแท็ก คำอธิบายเนื้อหาวิดีโอ จะเป็นผลเกี่ยวข้องกับการทำ SEO ส่งผลต่อการค้นหาใน Google อีกด้วย การเผยแพร่ข่าวสาร ประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่างๆ จำเป้นต้องมีการใช่คีย์เวิร์ดสำคัญเพื่อให้ผลลัพธ์ในการค้นหานั้นประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น 

เมื่อเรามีช่องทางในการตลาดหลากหลาย สิ่งที่เราควรทำคือการเคลื่อนไหวทุกช่องทางอย่างเป็นธรรมชาติให้มากที่สุด ควรทำให้ทุกช่องทางนั้นมีความสัมพันธ์และใช้ประโยชน์มันอย่างคุ้มค่า ซึ่งถ้าหากเราสามารถสื่อสารข้อมูลไปยังกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด ก็จะเป็นโอกาสที่ทำให้ได้สร้างผลกำไรทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น และที่สำคัญอย่าลืมว่าธุรกิจใดที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ก่อน โอกาสทางการค้าก็จะยิ่งมากขึ้นนั่นเอง

 

ที่มา : napavalleyhoy